DEALTOPPER.NL
Actief sinds: 22 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
830 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DEALTOPPER.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPitcherz EntertainmentVestigingsadresUlbe van Houtenstraat 49076HA St.-AnnaparochieKvK nummer01095878Btw nummerNL001459182B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DEALTOPPER.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 67 beoordelingen
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Bezorging
-
6Contact
-
-
6 maart 2023
Jwa uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering op tyd
Kwaliteit van het product
-
-
28 juni 2022
Parvaneh uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
28 februari 2022
Martine uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 4 februari 2022
PeterHet product word slecht aangegeven
31 januari 2022
Peter uit Enkhuizen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het ging goed, Maar het is niet het product wat wij zochten.
Er hoeft niets beter
-
-
24 december 2021
Jan uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Verzending ok
-
-
27 augustus 2021
Jan uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Als beloofd word de volgende dag nog geleverd,dan verwacht dat ook en niet een dag later. Dit vind ik niet correct. Nadat ik besteld had kreeg ik 's avonds een mail dat het geleverd was.ik had nog niets ontvangen.toen ik me melde,kreeg ik te horen dat als het druk was,het oom wel een dag later kon k
-
-
4 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking was prima
Pakketje was beplakt met een collectie (oude) postzegels ipv frankeren. Later kreeg ik bericht van PostNL dat er onvoldoende portokosten waren betaald omdat het pakketje te groot was voor de brievenbus. Nu wordt mij gevraagd om de openstaande portokosten te betalen. Erg slordig van de verkoper.
-
-
7 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 december 2020
Bertie uit Geleen-
2Algemeen oordeel
Op tijd aangek9men, maar niet bij mij enniet bij buren.
Afhaalpunt niet vermeld, waardoor ik naar afhaalpunt waar ik altijd moest gaan, ben geweest. Hier niet aanwezig...bleek Bruna in centrum-geleen te zijn. Telefonisch kontakt met afhaalpunt NIET GELUKT ivm sluiting Bruna vanwege Corona. Achteraf bleek afhaalpunt wel bereikbaar, maar was daar pakket
-
Retourneren en voorwaarden bij DEALTOPPER.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DEALTOPPER.NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (830)
3
3